Индивидуальный предприниматель Карпова Елена Николаевна, ОГРНИП 32550 81000 87637, ИНН 370378215100, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Оферту о заключении договора на изготовление корпусной мебели на заказ.
Настоящая Оферта является официальным предложением в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом настоящей Оферты считается оформление и оплата заказа Заказчиком, что признаётся равнозначным заключению договора в письменной форме в соответствии с п.3 ст. 434 ГК РФ.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по согласованному с Заказчиком техническому заданию изготовить корпусную мебель (далее — «Изделия») и передать её Заказчику.
1.2. В состав передаваемого комплекта входит:

• эскиз (визуализация или чертёж проекта);
• сборочный чертёж с указанием позиций, размеров и схемы сборки;
• мебельные элементы (детали ЛДСП, фасады, цоколи и прочее);
• фурнитура (петли, направляющие, крепёжные элементы и др.), если она предусмотрена проектом.

1.3. Сборка, монтаж, установка и подключение Изделий не входят в предмет настоящей Оферты.
1.4. Заказчик подтверждает, что осознаёт отсутствие сборки в перечне оказываемых услуг, и обязуется не предъявлять требований, связанных с процессом сборки и её результатом.
1.5. При наличии в проекте или переписке информации о встраиваемой или устанавливаемой технике, мебель адаптируется под её габариты и требования. Заказчик обязуется предоставить точные параметры техники на этапе согласования проекта. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие, возникшее из-за замены техники или предоставления неполных данных.
1.6. В рамках проекта Заказчику предоставляются эскизы и визуализации для согласования внешнего вида мебели. Полная 3D-модель (исходный проект) является интеллектуальной собственностью Исполнителя и не передаётся.

2. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
2.1. Изготовление Изделий осуществляется на основании 100% предоплаты.
2.2. Оплата означает полное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты и технической документацией (проектом, чертежами, спецификацией).
2.3. В случае отказа Заказчика от исполнения договора после начала производства, оплата возврату не подлежит.
2.4. Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу и не подлежат возврату или обмену согласно п.4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2.5. Все существенные изменения, корректировки и согласования по заказу считаются действительными только в письменной форме (включая переписку по email и мессенджерам). Устные договорённости юридической силы не имеют.

3. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКИ
3.1. Срок изготовления зависит от наличия материалов:

• при наличии всех материалов (кроме фасадов с эмалью): до 35 календарных дней;
• при заказе фасадов с эмалью: до 65 календарных дней;
• при отсутствии материалов и возможности их заказа: до 65 календарных дней с момента предоплаты.

3.2. Доставка включена в стоимость договора и осуществляется до подъезда или входа в дом.
В стоимость доставки не включены:

• подъём изделий на этаж;
• занос в помещение;
• пронос на расстояние более 15 метров от места разгрузки;
• подъём по лестнице, если изделие не помещается в лифт.

Указанные услуги могут быть предоставлены за отдельную плату по предварительному согласованию сторон либо по тарифам транспортной компании.
Заказчик проинформирован, что Исполнитель не несёт ответственности за сохранность отделочных материалов (стен, пола, потолка, дверных проёмов и т.п.) во время доставки и заноса, если указанные элементы не были защищены. Заказчик самостоятельно обязуется обеспечить защиту поверхностей и отделки до начала подъёма или перемещения изделий внутри помещения.
3.3. Заказчик обязан принять Изделия в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления Исполнителя о готовности. Уведомление может быть направлено через мессенджер, email или иным способом, позволяющим зафиксировать факт получения.
3.4. В случае нарушения срока приёма готовых Изделий, Исполнитель вправе начислять плату за хранение в размере 2 000 (двух тысяч) рублей за каждый календарный день просрочки.
3.5. Максимальный срок хранения составляет 21 (двадцать один) календарный день с момента уведомления. По истечении данного срока Исполнитель вправе утилизировать Изделия или реализовать их третьим лицам без компенсации стоимости Заказчику. В этом случае обязательства Исполнителя по договору считаются исполненными в полном объёме.

4. ПРИЁМКА И КАЧЕСТВО
4.1. Заказчик обязан осмотреть Изделия при получении. Подписание акта приёма-передачи (или фактическое принятие) подтверждает отсутствие претензий по внешнему виду, количеству и комплектности.
4.2. Допустимы незначительные повреждения корпусных деталей, если они:

• не находятся в видимой части гарнитура при стандартной эксплуатации;
• не влияют на прочность и функциональность мебели.

4.3. Рекламации по заводским дефектам принимаются при соблюдении условий:

• сборка Изделий начата в течение 14 календарных дней после доставки,
• для рассмотрения рекламации необходимо фото-подтверждение дефектов.

4.4. Претензии, возникшие вследствие некорректной сборки или небрежной транспортировки третьими лицами, не принимаются.
4.5. Заказчик подтверждает, что проект, визуализации и спецификации ему полностью понятны. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие готовых Изделий субъективным ожиданиям (по цвету, текстуре и т.п.), если они соответствуют утверждённому проекту, однако всегда старается соответствовать утверждённому проекту и ожиданиям Заказчика.
4.6. Заказчик уведомлён, что неровности стен, полов и потолков, а также отклонения от прямых углов могут повлиять на итоговые зазоры и примыкания мебели. Такие отклонения не являются недостатками Изделий или основанием для рекламаций.
4.7. Все размеры, указанные в проекте и эскизах, считаются окончательно утверждёнными Заказчиком в момент оплаты заказа. Исполнитель гарантирует точность обмеров при условии беспрепятственного доступа к месту установки, но не несёт ответственности за последствия, вызванные изменениями габаритов помещения после замеров (например, штукатурка, тёплые полы, натяжные потолки, замена плинтусов и т.п.). Исполнитель не несёт ответственности за изменение требований Заказчика после согласования проекта.
4.8. При монтаже мебели в потолок допускается технологический зазор до 30 мм. При установке мебели в нишу используется обязательный технический зазор — суммарно до 20 мм по краям в наименьшей по ширине точке, для компенсации неровностей и возможности корректной установки.
4.9. При установке мебели в черновой потолок и/или в случаях, когда конструкция натяжного потолка опирается или крепится к мебели, Исполнитель не несёт ответственности за возможную деформацию, повреждение или изменение геометрии натяжного потолка в процессе эксплуатации.
4.10. Изделия могут содержать конструктивные элементы, необходимые для надёжности, устойчивости и корректной эксплуатации мебели. Такие элементы не подлежат удалению или изменению, даже если не устраивают Заказчика с точки зрения внешнего вида, при условии, что они предусмотрены утверждённым проектом.
4.11. В случае, если сборка мебели осуществляется не по предоставленному Исполнителем сборочному чертежу, Исполнитель не несёт ответственности за корректность установки, соответствие проекту, геометрию, примыкания, зазоры и общее качество результата. Все претензии, возникшие из-за нарушения технологии сборки, не принимаются.
4.12. Если техника (встраиваемая или ставящаяся впритык) была указана в техническом задании или переписке, Исполнитель учитывает её параметры в проекте. После согласования проекта Заказчик несёт ответственность за замену техники или изменение её размеров.
4.13. Факт передачи Изделий и акцепта условий фиксируется подписанием акта приёма-передачи либо иным способом, позволяющим подтвердить приёмку (включая фото, переписку и т.д.).

5. ГАРАНТИЯ
5.1. Гарантия на Изделия составляет 12 месяцев с даты передачи.
5.1.1. Гарантия на фурнитуру (петли, направляющие и другие элементы) также составляет 12 месяцев с даты передачи.
5.1.2. Срок устранения обоснованных рекламаций составляет до 60 календарных дней с момента их подтверждения, либо с момента поступления необходимых материалов на склад, если они отсутствовали на дату подтверждения.
5.2. Гарантия не распространяется на:

• регулировочные работы (например, провисание фасадов, зазоры);
• дефекты, возникшие из-за неправильной сборки/монтажа;
• последствия нарушения условий эксплуатации;
• повреждения от влаги, перепадов температур, механического или химического воздействия.

5.3. В случае подтверждённой рекламации выезд сборщика для устранения недостатков осуществляется за счёт Исполнителя. При этом Исполнитель несёт расходы исключительно на устранение выявленных недостатков. Все дополнительные работы (в том числе демонтаж, повторная установка, сборка новых изделий и иные действия, не связанные напрямую с устранением рекламации) оплачиваются Заказчиком отдельно.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель несёт ответственность только за качество изготовления Изделий и соблюдение сроков при наличии всех исходных материалов.
6.2. В случае просрочки изготовления по вине Исполнителя предусмотрена неустойка 0.1% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы.
6.3. Ущерб, вызванный некорректной сборкой, в том числе повреждения, не принимается к рассмотрению.
6.4. При утилизации Изделий в связи с истечением срока хранения (п. 3.5) Заказчик утрачивает право на какие-либо требования или компенсации.

7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное действиями непреодолимой силы: пожар, наводнение, военные действия, перебои поставок, задержки на складах поставщиков, сбои в логистике и пр.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц, включая поставщиков, транспортные компании и подрядчиков.

8. КОММУНИКАЦИИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Переписка по email и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.) является юридически значимой.
8.2. Все претензии направляются в письменной форме на email или по адресу Исполнителя.
8.3. Отзывы, содержащие клевету или недостоверную информацию, могут быть расценены как нарушение деловой репутации и стать основанием для обращения в суд.
8.4. Заказчик обязуется не распространять недостоверную информацию о работе Исполнителя. Мы открыты к диалогу и всегда готовы решить спорные вопросы напрямую. В случае заведомо ложной информации оставляем за собой право защищать деловую репутацию в установленном порядке.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оферта, размещённая в публичном доступе, считается действующей до её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, с обязательным уведомлением Заказчиков, совершивших оплату ранее, в части, не ухудшающей их положение.
9.2. Споры по настоящей Оферте подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
9.3. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями Оферты,
• получил всю необходимую информацию,
• осознаёт индивидуальный характер Изделий и отсутствие права на возврат.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Карпова Елена Николаевна
ИНН: 370378215100
ОГРНИП:32550 81000 87637
Расчётный счёт: 40802810220000560818
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Тел.: +79057264181
Email: karpovaelena92@bk.ru