Индивидуальный предприниматель Карпова Елена Николаевна, ОГРНИП 32550 81000 87637, ИНН 370378215100, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Оферту о заключении договора на изготовление корпусной мебели на заказ.
Настоящая Оферта является официальным предложением в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом настоящей Оферты считается оформление и оплата заказа Заказчиком, что признаётся равнозначным заключению договора в письменной форме в соответствии с п.3 ст. 434 ГК РФ.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по согласованному с Заказчиком техническому заданию изготовить корпусную мебель (далее — «Изделия») и передать её Заказчику.
1.2. В состав передаваемого комплекта входит:

• эскиз (визуализация или чертёж проекта);
• сборочный чертёж с указанием позиций, размеров и схемы сборки;
• мебельные элементы (детали ЛДСП, фасады, цоколи и прочее);
• фурнитура (петли, направляющие, крепёжные элементы и др.), если она предусмотрена проектом.

1.3. Сборка, монтаж, установка и подключение Изделий не входят в предмет настоящей Оферты.
1.4. Заказчик подтверждает, что осознаёт отсутствие сборки в перечне оказываемых услуг, и обязуется не предъявлять требований, связанных с процессом сборки и её результатом.
1.5. При наличии в проекте или переписке информации о встраиваемой или устанавливаемой технике, мебель адаптируется под её габариты и требования. Заказчик обязуется предоставить точные параметры техники на этапе согласования проекта. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие, возникшее из-за замены техники или предоставления неполных данных.
1.6. В рамках проекта Заказчику предоставляются эскизы и визуализации для согласования внешнего вида мебели. Полная 3D-модель (исходный проект) является интеллектуальной собственностью Исполнителя и не передаётся.

2. УСЛОВИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ, ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ И ОПЛАТЫ
2.1. Проектирование Изделий является отдельной услугой и осуществляется до оформления Заказа и передачи Изделий в производство.
2.2. Стоимость услуги проектирования составляет 20% от общей стоимости Заказа и оплачивается Заказчиком до начала проектных работ.
2.3. После утверждения Заказчиком технической документации (проекта, чертежей, спецификации) и при стандартной схеме оплаты оставшиеся 80% стоимости Заказа подлежат оплате до передачи Изделий в производство.
2.4. Изготовление Изделий осуществляется на основании 100% оплаты, если иное не согласовано Сторонами в порядке, предусмотренном пп. 2.5–2.7 настоящей Оферты.
2.5. По согласованию Сторон Исполнителем может быть предоставлена альтернативная схема оплаты, при которой:

• 20% стоимости Заказа оплачивается до начала проектирования;
• 55% стоимости Заказа оплачивается после утверждения проекта и до передачи Изделий в производство;
• оставшиеся 25% стоимости Заказа подлежат оплате до момента передачи Изделий Заказчику либо транспортной компании.

2.6. Передача Изделий Заказчику либо транспортной компании осуществляется исключительно после 100% оплаты стоимости Заказа.
Исполнитель вправе приостановить передачу Изделий до момента полной оплаты.
2.7. Предоставление альтернативной (рассроченной) схемы оплаты, включая схему, указанную в п. 2.5 настоящей Оферты, является правом, а не обязанностью Исполнителя и осуществляется по его усмотрению.
Исполнитель вправе отказать в её предоставлении без объяснения причин.
2.8. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что в процессе проектирования стоимость Заказа может быть изменена в случае внесения изменений в состав, конфигурацию, конструктивные решения, материалы, фурнитуру или иные параметры Изделий.
2.9. Актуальная стоимость Заказа фиксируется после утверждения Заказчиком технической документации(проекта, чертежей, спецификации) и является основанием для дальнейших расчётов и запуска Изделий в производство.
2.10. До начала оказания услуги проектирования Исполнитель вправе подготовить предварительный дизайн-проект, необходимый исключительно для ориентировочного расчёта стоимости Изделий.
2.11. Предварительный дизайн-проект выполняется на безвозмездной основе и не является услугой проектирования в смысле настоящей Оферты.
2.12. Все материалы предварительного дизайн-проекта, включая компоновочные решения, размеры, схемы, эскизы, рендеры и иные визуальные и технические материалы, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не подлежат передаче Заказчику либо использованию без письменного согласия Исполнителя.
2.13. Предварительный дизайн-проект носит концептуальный характер, не предназначен для производства, монтажа или передачи третьим лицам и не может использоваться в качестве рабочей документации.
2.14. В рамках услуги проектирования Исполнитель разрабатывает проектные и технические решения исходя из их фактической реализуемости с применением используемых Исполнителем технологий, материалов, фурнитуры, оборудования и производственных процессов.
2.15. В процессе проектирования Исполнитель вправе предлагать Заказчику технически обоснованные альтернативные решения в случаях, когда реализация отдельных идей или пожеланий Заказчика невозможна либо нецелесообразна с точки зрения технических, конструктивных, производственных или эксплуатационных ограничений.
2.16. Несогласие Заказчика с оценкой реализуемости отдельных проектных решений либо с предложенными Исполнителем техническими альтернативами не является основанием для признания услуги проектирования неоказанной либо оказанной ненадлежащим образом.
В таком случае услуга проектирования считается оказанной надлежащим образом и подлежит оплате в полном объёме.
2.17. Оплата означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты, а также с технической документацией (проектом, чертежами, спецификацией).
2.18. В случае отказа Заказчика от исполнения договора после начала производства внесённая оплата возврату не подлежит.
2.19. Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу и не подлежат возврату или обмену в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2.20. Все существенные изменения, корректировки и согласования по Заказу считаются действительными только в письменной форме (включая переписку по электронной почте и в мессенджерах). Устные договорённости юридической силы не имеют.


3. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКИ
3.1. Срок изготовления зависит от наличия материалов:

• при наличии всех материалов (кроме фасадов с эмалью): до 40 календарных дней;
• при заказе фасадов с эмалью: до 75 календарных дней;
• при отсутствии материалов и возможности их заказа: до 75 календарных дней с момента предоплаты.
• Периоды с 1 января по 12 января включительно, а также с 30 апреля по 12 мая включительно каждого календарного года в расчёт сроков изготовления не включаются. Указанные дни продлевают общий срок изготовления на соответствующее количество календарных дней.

3.2. Доставка включена в стоимость договора и осуществляется до подъезда или входа в дом.
В стоимость доставки не включены:

• подъём изделий на этаж;
• занос в помещение;
• пронос на расстояние более 15 метров от места разгрузки;
• подъём по лестнице, если изделие не помещается в лифт.

Указанные услуги могут быть предоставлены за отдельную плату по предварительному согласованию сторон либо по тарифам транспортной компании.
Заказчик проинформирован, что Исполнитель не несёт ответственности за сохранность отделочных материалов (стен, пола, потолка, дверных проёмов и т.п.) во время доставки и заноса, если указанные элементы не были защищены. Заказчик самостоятельно обязуется обеспечить защиту поверхностей и отделки до начала подъёма или перемещения изделий внутри помещения.
3.3. Заказчик обязан принять Изделия в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления Исполнителя о готовности. Уведомление может быть направлено через мессенджер, email или иным способом, позволяющим зафиксировать факт получения.
3.4. В случае нарушения срока приёма готовых Изделий, Исполнитель вправе начислять плату за хранение в размере 2 000 (двух тысяч) рублей за каждый календарный день просрочки.
3.5. Максимальный срок хранения составляет 21 (двадцать один) календарный день с момента уведомления. По истечении данного срока Исполнитель вправе утилизировать Изделия или реализовать их третьим лицам без компенсации стоимости Заказчику. В этом случае обязательства Исполнителя по договору считаются исполненными в полном объёме.

4. ПРИЁМКА И КАЧЕСТВО
4.1. Заказчик обязан осмотреть Изделия при получении. Подписание акта приёма-передачи (или фактическое принятие) подтверждает отсутствие претензий по внешнему виду, количеству и комплектности.
4.2. Допустимы незначительные повреждения корпусных деталей, если они:

• не находятся в видимой части гарнитура при стандартной эксплуатации;
• не влияют на прочность и функциональность мебели.

4.3. Рекламации по заводским дефектам принимаются при соблюдении условий:

• сборка Изделий начата в течение 14 календарных дней после доставки,
• для рассмотрения рекламации необходимо фото-подтверждение дефектов.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности и не принимает претензии, возникшие вследствие:

• некорректного самостоятельного замера, выполненного Заказчиком;
• разработки проекта Изделий Заказчиком самостоятельно либо третьими лицами, включая ошибки в проектных решениях, размерах, конструкциях, нагрузках и сопряжениях;
• некорректной сборки не по проекту;
• транспортировки изделия третьими лицами, в том числе небрежной или с нарушением правил перевозки.

4.5. Заказчик подтверждает, что проект, визуализации и спецификации ему полностью понятны. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие готовых Изделий субъективным ожиданиям (по цвету, текстуре и т.п.), если они соответствуют утверждённому проекту, однако всегда старается соответствовать утверждённому проекту и ожиданиям Заказчика.
4.6. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что неровности стен, полов и потолков, отклонения от прямых углов, перепады уровней, кривизна фартука, а также иные особенности геометрии помещения могут влиять на зазоры, примыкания и внешний вид Изделий. Такие особенности помещения не являются недостатками Изделий, не свидетельствуют о нарушении Исполнителем условий договора и не являются основанием для предъявления претензий или рекламаций. Доработка, подрезка, подгонка и адаптация Изделий по месту установки, при наличии указанных отклонений, осуществляется третьими лицами, привлекаемыми Заказчиком для сборки, которые не являются сотрудниками, представителями или подрядчиками Исполнителя, и не входит в обязанности и зону ответственности Исполнителя.
4.7. Все размеры, указанные в проекте и эскизах, считаются окончательно утверждёнными Заказчиком в момент оплаты заказа. Исполнитель гарантирует точность обмеров при условии беспрепятственного доступа к месту установки, но не несёт ответственности за последствия, вызванные изменениями габаритов помещения после замеров (например, штукатурка, тёплые полы, натяжные потолки, замена плинтусов и т.п.). Исполнитель не несёт ответственности за изменение требований Заказчика после согласования проекта.
4.8. При монтаже мебели в потолок допускается технологический зазор до 30 мм. При установке мебели в нишу используется обязательный технический зазор — суммарно до 20 мм по краям в наименьшей по ширине точке, для компенсации неровностей и возможности корректной установки.
4.9. В случае, если к Изделиям крепятся, на них опираются либо с ними конструктивно связаны любые элементы, не входящие в состав мебельного проекта (включая, но не ограничиваясь: натяжные и подвесные потолки, потолочные короба, стены, перегородки, инженерные конструкции, элементы отделки и иные конструкции третьих лиц), Исполнитель не несёт ответственности за возможную деформацию, повреждение, изменение геометрии или эксплуатационные свойства Изделий, возникшие вследствие такого крепления, опирания либо взаимодействия.
4.9.1. Заказчик осознаёт и принимает, что любые дополнительные нагрузки, крепления или конструктивные связи, не предусмотренные мебельным проектом, могут привести к изменению геометрии Изделий и осуществляются Заказчиком на его риск.
4.10. Изделия могут содержать конструктивные элементы, необходимые для надёжности, устойчивости и корректной эксплуатации мебели. Такие элементы не подлежат удалению или изменению, даже если не устраивают Заказчика с точки зрения внешнего вида, при условии, что они предусмотрены утверждённым проектом.
4.11. В случае, если сборка мебели осуществляется не по предоставленному Исполнителем сборочному чертежу, Исполнитель не несёт ответственности за корректность установки, соответствие проекту, геометрию, примыкания, зазоры и общее качество результата. Все претензии, возникшие из-за нарушения технологии сборки, не принимаются.
4.12. Если техника (встраиваемая или ставящаяся впритык) была указана в техническом задании или переписке, Исполнитель учитывает её параметры в проекте. После согласования проекта Заказчик несёт ответственность за замену техники или изменение её размеров.
4.13. Факт передачи Изделий и акцепта условий фиксируется подписанием акта приёма-передачи либо иным способом, позволяющим подтвердить приёмку (включая фото, переписку и т.д.).
4.14. Крепёжные элементы (включая дюбели, анкеры и иные элементы крепления), используемые при монтаже Изделий, не входят в состав мебельного проекта и комплектацию Изделий, поскольку тип, материал и конструкция стен, перекрытий и иных поверхностей определяется фактическим состоянием помещения и выбирается непосредственно при монтаже. Исполнитель не несёт ответственности за выбор и использование крепёжных элементов, а также за последствия их применения.
4.15. Подключение кухонной вытяжки и/или иных элементов Изделий к системе общедомовой вентиляции осуществляется Заказчиком самостоятельно либо с привлечением третьих лиц. Исполнитель не осуществляет проектирование, проверку, согласование и подключение к общедомовым вентиляционным каналам и не несёт ответственности за их состояние, работоспособность, тягу, обратную тягу, шум, запахи, а также за последствия эксплуатации таких систем.
4.15.1. Заказчик осознаёт и принимает, что эффективность работы кухонной вытяжки напрямую зависит от состояния и параметров общедомовой вентиляции, на которые Исполнитель не имеет влияния.

5. ГАРАНТИЯ
5.1. Гарантия на Изделия составляет 12 месяцев с даты передачи.
5.1.1. Гарантия на фурнитуру (петли, направляющие и другие элементы) также составляет 12 месяцев с даты передачи.
5.1.2. Срок устранения обоснованных рекламаций составляет до 60 календарных дней с момента их подтверждения, либо с момента поступления необходимых материалов на склад, если они отсутствовали на дату подтверждения.
5.2. Гарантия не распространяется на:

• регулировочные работы (например, провисание фасадов, зазоры);
• дефекты, возникшие из-за неправильной сборки/монтажа;
• последствия нарушения условий эксплуатации;
• повреждения от влаги, перепадов температур, механического или химического воздействия.

5.3. В случае подтверждённой рекламации выезд сборщика для устранения недостатков осуществляется за счёт Исполнителя. При этом Исполнитель несёт расходы исключительно на устранение выявленных недостатков. Все дополнительные работы (в том числе демонтаж, повторная установка, сборка новых изделий и иные действия, не связанные напрямую с устранением рекламации) оплачиваются Заказчиком отдельно.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель несёт ответственность только за качество изготовления Изделий и соблюдение сроков при наличии всех исходных материалов.
6.2. В случае просрочки изготовления по вине Исполнителя предусмотрена неустойка 0.1% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы.
6.3. Ущерб, вызванный некорректной сборкой, в том числе повреждения, не принимается к рассмотрению.
6.4. При утилизации Изделий в связи с истечением срока хранения (п. 3.5) Заказчик утрачивает право на какие-либо требования или компенсации.

7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное действиями непреодолимой силы: пожар, наводнение, военные действия, перебои поставок, задержки на складах поставщиков, сбои в логистике и пр.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц, включая поставщиков, транспортные компании и подрядчиков.

8. КОММУНИКАЦИИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Переписка по электронной почте и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.) является юридически значимой.
8.2. Все претензии направляются в письменной форме на электронную почту или по адресу Исполнителя.
8.3. Отзывы, содержащие клевету или недостоверную информацию, могут быть расценены как нарушение деловой репутации и стать основанием для обращения в суд.
8.4. Заказчик обязуется не распространять недостоверную информацию о работе Исполнителя. Мы открыты к диалогу и всегда готовы решить спорные вопросы напрямую. В случае заведомо ложной информации оставляем за собой право защищать деловую репутацию в установленном порядке.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оферта, размещённая в публичном доступе, считается действующей до её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, с обязательным уведомлением Заказчиков, совершивших оплату ранее, в части, не ухудшающей их положение.
9.2. Споры по настоящей Оферте подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
9.3. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями Оферты,
• получил всю необходимую информацию,
• осознаёт индивидуальный характер Изделий и отсутствие права на возврат.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Карпова Елена Николаевна
ИНН: 370378215100
ОГРНИП:32550 81000 87637
Расчётный счёт: 40802810102820013151
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
ИНН банка: 7728168971
БИК: 044525593
Корр. счёт: 30101810200000000593
Тел.: +79057264181
Email: karpovaelena92@bk.ru