Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Карпова Елена Николаевна, ОГРНИП 325508100087637, ИНН 370378215100, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Оферту о заключении договора на изготовление корпусной мебели на заказ.

Настоящая Оферта является официальным предложением в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом Оферты считается оформление и/или оплата Заказа Заказчиком, что признаётся заключением договора в письменной форме в соответствии с п. 3 ст. 434 ГК РФ.

 

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по согласованной с Заказчиком документации изготовить комплект корпусной мебели на заказ (далее — «Изделия») и передать его Заказчику.

1.2. В состав передаваемого комплекта могут входить: эскизы, визуализации, сборочные чертежи, мебельные детали, фасады, цоколи, фурнитура и иные элементы, предусмотренные согласованным проектом и спецификацией.

1.3. Сборка, монтаж, установка, крепление к стенам, подключение техники, сантехники, электрики, вентиляции, подъём, занос и адаптация Изделий по месту установки не входят в предмет настоящей Оферты, если иное прямо не согласовано Сторонами письменно.

1.4. Результатом исполнения договора является изготовленный и переданный комплект корпусной мебели, а не результат его сборки, монтажа, установки или эксплуатации в конкретном помещении.

1.5. Если по просьбе Заказчика Исполнитель предоставляет контакты сборщиков, монтажников, транспортных компаний или иных третьих лиц, такое предоставление носит исключительно информационный характер. Указанные лица не являются работниками, представителями, агентами или подрядчиками Исполнителя. Все договорённости с ними Заказчик заключает самостоятельно.

1.6. При наличии в проекте или переписке информации о встраиваемой, устанавливаемой или примыкающей технике Исполнитель учитывает предоставленные Заказчиком параметры такой техники. Заказчик несёт ответственность за точность данных, замену техники, изменение её размеров и непредоставление необходимых сведений.

1.7. Исходные файлы, 3D-модели, проектные материалы, визуализации, компоновочные решения, чертежи и иные материалы Исполнителя являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не передаются Заказчику, если иное не согласовано письменно.

 

2. Проектирование, цена и оплата

2.1. Работа над Заказом может включать: предварительный дизайн-проект, предварительный расчёт, техническое проектирование, утверждение финального технического проекта и спецификации, формирование финальной цены и передачу Изделий в производство.

2.2. Предварительный дизайн-проект выполняется исключительно в информационных целях, служит для визуального представления будущих Изделий и предварительного расчёта стоимости. Он не является технической, производственной, сборочной или монтажной документацией.

2.3. Все размеры, конструктивные решения, состав деталей, присадки, крепления, зазоры, доборы, цоколи, фурнитура и иные производственные параметры, отражённые в предварительном дизайн-проекте, являются ориентировочными и уточняются на этапе технического проектирования.

2.4. Техническое проектирование выполняется на основании согласованного дизайн-проекта, результатов замера, исходных данных Заказчика, параметров помещения, сведений о технике, материалах, фурнитуре, комплектующих и иных условиях Заказа.

2.5. Заказчик обязан до начала технического проектирования предоставить полные и достоверные сведения, необходимые для разработки технического проекта, включая размеры помещения, особенности геометрии, расположение инженерных коммуникаций, параметры техники, сведения о потолках, коробах, фартуках, плинтусах, нишах, выступах и иных элементах помещения.

2.6. Заказчик понимает, что дизайн-проект отражает внешний вид и общую компоновку Изделий, но не является финальным техническим проектом. Окончательные размеры, конструкция, состав деталей, технологические элементы и иные производственные решения определяются на этапе технического проектирования.

2.7. Технолог Исполнителя вправе отклониться от дизайн-проекта, если это необходимо для изготовления Изделий, их прочности, устойчивости, безопасности, корректной сборки, эксплуатации, соблюдения производственных требований, ограничений материалов, фурнитуры, оборудования или иных технических условий.

2.8. Такие отклонения не являются недостатком услуги или Изделий, если они обусловлены технической, конструктивной, производственной или эксплуатационной необходимостью.

2.9. Стоимость технического проектирования составляет 25% от предварительной стоимости Заказа и оплачивается до начала технического проектирования, если иное не согласовано Сторонами письменно.

2.10. Услуга технического проектирования считается оказанной с момента подготовки технического проекта либо технически обоснованного варианта проекта на основании согласованного дизайн-проекта и исходных данных Заказчика. При отказе Заказчика от дальнейшей работы после начала технического проектирования стоимость этой услуги возврату не подлежит.

2.11. До утверждения финального технического проекта Заказчик вправе бесплатно внести не более трёх незначительных правок. Незначительной считается правка, которая не меняет общую концепцию, назначение, конфигурацию и конструктивную логику Изделий, не требует полной переработки проекта и не затрагивает более 15% проекта.

2.12. Четвёртая и каждая последующая незначительная правка оплачивается отдельно в размере 5 000 рублей за правку, если иной размер оплаты не согласован письменно.

2.13. Изменения, затрагивающие более 15% проекта, включая существенное изменение габаритов, конфигурации, состава Изделий, количества секций, материалов, фасадов, фурнитуры, расположения техники, инженерных выводов или конструктивных решений, считаются существенной переработкой проекта и оплачиваются как новый проект либо как отдельная дополнительная услуга, но не менее 5 000 рублей.

2.14. Исполнитель вправе отказать во внесении правки, если она технически невозможна, противоречит требованиям безопасности, прочности, устойчивости, эксплуатации, производственным ограничениям или характеристикам материалов и фурнитуры.

2.15. Финальная стоимость Заказа формируется на основании утверждённого финального технического проекта, спецификации, выбранных материалов, фурнитуры, комплектующих, размеров, конструктивных решений и иных параметров Изделий.

2.16. Все расчёты до утверждения финального технического проекта являются предварительными. Изменение стоимости по итогам технического проектирования, уточнения размеров, материалов, фурнитуры, состава деталей или конструктивных решений не считается изменением финальной цены, если финальный технический проект ещё не утверждён.

2.17. Финальная цена считается согласованной с момента утверждения Заказчиком финального технического проекта и спецификации.

2.18. При стандартной схеме оплаты Заказчик оплачивает 25% предварительной стоимости Заказа до начала технического проектирования, а оставшуюся часть — после утверждения финального технического проекта и спецификации, но до передачи Изделий в производство.

2.19. Изготовление Изделий осуществляется после 100% оплаты стоимости Заказа, если иное не согласовано Сторонами письменно.

2.20. По согласованию Сторон Исполнитель может предоставить альтернативную схему оплаты: 25% до начала технического проектирования, 50% после утверждения финального технического проекта и спецификации до передачи Изделий в производство, оставшиеся 25% — до передачи Изделий Заказчику или транспортной компании.

2.21. Передача Изделий Заказчику или транспортной компании осуществляется только после 100% оплаты стоимости Заказа, а также оплаты дополнительных правок, переработок, хранения и иных согласованных или предусмотренных настоящей Офертой расходов.

2.22. Исполнитель вправе приостановить техническое проектирование, согласование, передачу Изделий в производство или передачу готовых Изделий до оплаты соответствующего этапа, дополнительных правок, переработок, хранения или иных подлежащих оплате сумм.

2.23. После утверждения финального технического проекта и передачи Изделий в производство изменения допускаются только при наличии технической возможности и по отдельному письменному согласованию Сторон. Все расходы, связанные с такими изменениями, оплачиваются Заказчиком дополнительно.

2.24. Все существенные согласования, изменения и правки действительны только в письменной форме, включая переписку по электронной почте, в мессенджерах или иным способом, позволяющим подтвердить содержание согласования. Устные договорённости юридической силы не имеют.

2.25. Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу Заказчика, по согласованным размерам, конфигурации, материалам, цветам, фурнитуре и технической документации, предназначены для конкретного помещения и не могут быть использованы иным потребителем без существенной переделки. Изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по причинам, связанным с субъективными ожиданиями Заказчика, при условии соответствия Изделий утверждённой документации.

 

3. Сроки изготовления и доставка

3.1. Срок изготовления Изделий начинает исчисляться не ранее одновременного наступления следующих условий:

а) Заказчиком утверждён финальный технический проект и спецификация;

б) Заказчиком внесена оплата, необходимая для передачи Изделий в производство: 100% стоимости Заказа при стандартной схеме оплаты либо 75% при согласованной альтернативной схеме оплаты;

в) Заказчиком предоставлены все необходимые исходные данные;

г) отсутствуют несогласованные правки, изменения, дополнительные работы, неоплаченные правки или иные обстоятельства, препятствующие передаче Изделий в производство.

3.2. До наступления всех условий, указанных в п. 3.1, срок изготовления не начинает исчисляться, а Исполнитель не считается допустившим просрочку.

3.3. Срок изготовления зависит от наличия материалов, фурнитуры, комплектующих, производственной загрузки и технических особенностей Заказа и составляет:

а) при наличии всех необходимых материалов, кроме фасадов с эмалью, — до 45 календарных дней;

б) при заказе фасадов с эмалью — до 75 календарных дней;

в) при отсутствии необходимых материалов, фурнитуры или комплектующих и наличии возможности их заказа — до 75 календарных дней;

г) при использовании нестандартных, сложных, редких, заказных или импортных материалов срок может быть увеличен по согласованию Сторон.

3.4. Периоды с 1 января по 12 января включительно и с 30 апреля по 12 мая включительно каждого календарного года в срок изготовления не включаются и продлевают его на соответствующее количество календарных дней.

3.5. При внесении Заказчиком изменений после начала исчисления срока изготовления срок приостанавливается с даты запроса Заказчика и начинает исчисляться заново либо продлевается на срок, необходимый для внесения изменений, перерасчёта, согласования, закупки материалов, корректировки производства или изготовления новых деталей.

3.6. Исполнитель не считается нарушившим срок, если задержка возникла вследствие несвоевременного согласования проекта, задержки оплаты, внесения правок, непредоставления данных, замены техники или материалов, отсутствия материалов у поставщиков, задержек поставки, логистических сбоев, действий третьих лиц, изменений помещения или иных обстоятельств вне контроля Исполнителя.

3.7. Доставка включена в стоимость Заказа и осуществляется до подъезда или входа в дом, если иное не согласовано письменно.

3.8. В стоимость доставки не входят подъём на этаж, занос в помещение, пронос более 15 метров от места разгрузки, подъём по лестнице, если Изделия не помещаются в лифт, а также иные дополнительные работы. Такие услуги оплачиваются отдельно по согласованию Сторон либо по тарифам транспортной компании.

3.9. Заказчик обязан обеспечить возможность разгрузки, подъёма, заноса и прохода Изделий, а также защиту стен, полов, потолков, дверных проёмов, лифтов, мест общего пользования и иных элементов помещения или здания. Исполнитель не несёт ответственности за повреждение незащищённых поверхностей и элементов отделки при доставке, разгрузке, подъёме или заносе.

3.10. Заказчик обязан принять Изделия в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности. Уведомление может быть направлено через мессенджер, электронную почту или иным способом, позволяющим зафиксировать факт направления.

3.11. При нарушении срока приёмки Исполнитель вправе начислять плату за хранение в размере 2 000 рублей за каждый календарный день просрочки.

3.12. Если Заказчик не принимает Изделия более 21 календарного дня с даты уведомления о готовности, Исполнитель вправе передать Изделия на ответственное хранение третьему лицу либо организовать хранение иным способом с отнесением расходов на Заказчика.

3.13. Передача Изделий Заказчику осуществляется после полной оплаты стоимости Заказа, расходов на хранение и иных фактически понесённых расходов, связанных с просрочкой приёмки.

 

4. Приёмка и качество

4.1. Заказчик обязан осмотреть Изделия при получении. Подписание акта приёма-передачи или фактическое принятие Изделий подтверждает отсутствие претензий по количеству, комплектности и видимому внешнему состоянию, за исключением замечаний, прямо указанных Заказчиком письменно при приёмке.

4.2. Если Заказчик фактически получил Изделия, но уклоняется от подписания акта и не направляет мотивированные письменные замечания по количеству, комплектности и видимым внешним недостаткам в течение 2 календарных дней, Изделия считаются принятыми без замечаний по указанным параметрам.

4.3. Рекламации по заводским дефектам внешнего вида принимаются при одновременном соблюдении условий: сборка начата в течение 14 календарных дней с момента доставки; до сборки произведён визуальный осмотр; дефект выявлен до установки соответствующей детали; предоставлены фото, позволяющие идентифицировать дефект.

4.4. После установки детали рекламации по её внешнему виду не принимаются, если дефект мог быть выявлен при обычном визуальном осмотре до установки.

4.5. Производственными дефектами внешнего вида признаются существенные оптические или механические отклонения, отчётливо различимые невооружённым глазом при обычных условиях эксплуатации и стандартном визуальном осмотре с расстояния не менее 60 сантиметров и под углом от 70 до 90 градусов, без применения увеличительных средств, макросъёмки, направленного яркого света, вспышки и иных способов искусственного выявления микродефектов.

4.6. Не являются недостатками незначительные визуальные особенности, царапины, вкрапления, неровности, следы обработки, клеевой шов при кромлении ЭВА или PUR, особенности торцов, фрезеровки и покрытия, если они не влияют на прочность, безопасность, функциональность, сборку и эксплуатацию Изделий либо расположены в скрытых, внутренних, монтажных или малозаметных зонах.

4.7. Заказчик подтверждает, что проект, визуализации, чертежи, спецификация, материалы, цвета, текстуры и конструктивные решения ему понятны и согласованы до передачи Изделий в производство. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Изделий субъективным ожиданиям Заказчика, если Изделия соответствуют утверждённой документации.

4.8. Заказчик уведомлён, что цвет, оттенок, фактура и визуальное восприятие материалов могут отличаться в зависимости от освещения, настроек экрана, партии материала и условий эксплуатации.

4.9. Неровности стен, полов и потолков, отклонения от прямых углов, перепады уровней, кривизна фартука, особенности ниш, коробов, потолков, плинтусов, подоконников, откосов, инженерных выводов и иные особенности помещения могут влиять на зазоры, примыкания и внешний вид установленной мебели. Такие особенности помещения не являются недостатками Изделий.

4.10. Доработка, подрезка, подгонка, регулировка и адаптация Изделий по месту установки, вызванные особенностями помещения, относятся к сборке и монтажу и не входят в обязанности Исполнителя, если иное не согласовано письменно.

4.11. При установке мебели в потолок допускается технологический зазор до 30 мм. При установке мебели в нишу допускается технический зазор суммарно до 20 мм по краям в наименьшей по ширине точке для компенсации неровностей и возможности корректной установки.

4.12. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки, повреждения, деформации, нарушение геометрии, зазоры, примыкания и иные последствия, возникшие из-за некорректного самостоятельного замера, проекта Заказчика или третьих лиц, неправильной сборки, монтажа, транспортировки, хранения, эксплуатации, крепления к Изделиям посторонних конструкций, установки натяжных или подвесных потолков, коробов, перегородок, инженерных систем, элементов отделки или иных конструкций третьих лиц.

4.13. Изделия могут содержать конструктивные элементы, необходимые для прочности, устойчивости, безопасности и эксплуатации. Такие элементы не подлежат удалению или изменению, если они предусмотрены утверждённым проектом.

4.14. Крепёжные элементы для монтажа к стенам, потолкам, перекрытиям и иным поверхностям не входят в состав мебельного проекта и комплектацию Изделий, если иное не согласовано письменно. Их выбор зависит от фактического состояния помещения и выполняется лицами, осуществляющими монтаж.

4.15. Подключение вытяжки и иных элементов к вентиляции, электрике, сантехнике и другим инженерным системам выполняется Заказчиком самостоятельно либо третьими лицами. Исполнитель не проектирует, не проверяет, не согласовывает и не подключает общедомовые инженерные системы и не несёт ответственности за их состояние, тягу, обратную тягу, шум, запахи, работоспособность и последствия эксплуатации.

 

5. Гарантия

5.1. Гарантия на Изделия и фурнитуру составляет 12 месяцев с даты передачи Изделий Заказчику.

5.2. Срок устранения подтверждённых гарантийных недостатков составляет до 60 календарных дней с момента подтверждения рекламации либо с момента поступления необходимых материалов, если они отсутствовали на дату подтверждения.

5.3. Гарантия не распространяется на регулировочные работы после сборки, последствия неправильной сборки или монтажа, нарушение условий эксплуатации, повреждения от влаги, температур, механического, химического воздействия, действий третьих лиц, неправильного хранения, транспортировки или самостоятельных доработок.

5.4. При подтверждённой гарантийной рекламации Исполнитель несёт расходы только на устранение выявленного производственного недостатка. Демонтаж, повторная установка, сборка, разборка, подключение техники, сантехники, электрики, вентиляции и иные дополнительные работы оплачиваются Заказчиком отдельно, если они не связаны напрямую с недостатком, возникшим по вине Исполнителя.

 

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель несёт ответственность за качество изготовления Изделий и соблюдение сроков при условии своевременного согласования документации, оплаты, предоставления исходных данных, наличия материалов и отсутствия обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

6.2. В случае нарушения срока изготовления по вине Исполнителя Заказчик вправе предъявить требования в порядке и размере, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное отсутствием материалов у поставщиков, задержками поставок, изменением Заказчиком проекта, несвоевременным согласованием документации, заменой техники, отсутствием доступа к помещению, задержкой оплаты, действиями третьих лиц и иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

6.4. Ущерб, недостатки, повреждения, нарушение геометрии, зазоры, примыкания и иные последствия, вызванные сборкой, монтажом, транспортировкой, хранением, эксплуатацией или действиями третьих лиц, не относятся к ответственности Исполнителя.

 

7. Форс-мажор и обстоятельства вне контроля Исполнителя

7.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая пожар, наводнение, военные действия, ограничения органов власти, перебои поставок, задержки на складах поставщиков, сбои в логистике и иные обстоятельства вне контроля Исполнителя.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями поставщиков, транспортных компаний, подрядчиков, управляющих компаний, застройщиков, служб эксплуатации дома и иных третьих лиц.

 

8. Коммуникации и претензии

8.1. Переписка по электронной почте, в мессенджерах и иных электронных каналах связи является юридически значимой, если позволяет установить отправителя, получателя и содержание сообщения.

8.2. Все претензии направляются в письменной форме на электронную почту Исполнителя либо иным способом, позволяющим подтвердить факт и содержание обращения.

8.3. Заказчик вправе выражать мнение о приобретённых Изделиях и опыте взаимодействия с Исполнителем. При этом Заказчик обязуется не распространять заведомо недостоверные сведения, утверждения о фактах, не соответствующие действительности, а также сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя.

8.4. В случае распространения недостоверной информации Исполнитель вправе использовать предусмотренные законом способы защиты деловой репутации.

 

9. Заключительные положения

9.1. Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. К Заказам, оплаченным до изменения Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если иное не согласовано Сторонами и не ухудшает положение Заказчика.

9.2. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления письменной претензии. При недостижении соглашения спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, получил необходимую информацию, понимает индивидуальный характер Изделий, порядок проектирования, оплаты, сроков, приёмки, гарантии, отсутствие сборки в предмете договора и отсутствие права на возврат Изделий надлежащего качества при их соответствии утверждённой документации.

 

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Карпова Елена Николаевна
ИНН: 370378215100
ОГРНИП: 325508100087637
Расчётный счёт: 40802810102820013151
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
ИНН банка: 7728168971
БИК: 044525593
Корр. счёт: 30101810200000000593
Тел.: +79057264181
Email: karpovaelena92@bk.ru